Veštačka inteligencija stiže u JKP „Objedinjena naplata“ Niš: Provera računa i dugovanja 24 sata dnevno
Građani Niša uskoro bi mogli da proveravaju komunalne račune, dugovanja i uplate 24 sata dnevno, bez odlaska na šaltere i čekanja u redovima. JKP „Objedinjena naplata“ priprema uvođenje sistema zasnovanog na veštačkoj inteligenciji, koji bi trebalo da omogući brži pristup informacijama i jednostavniju komunikaciju sa korisnicima.
Kako je za Niš TV izjavio Saša Vidojković, v. d. direktora JKP „Objedinjena naplata“, novi sistem predstavlja nastavak digitalizacije poslovanja, sa ciljem da građanima olakša svakodnevno izmirivanje i proveru komunalnih obaveza.
Informacije dostupne 24 sata dnevno
Umesto pozivanja telefonom ili ličnog dolaska u preduzeće, građani će informacije o svojim računima moći da dobijaju putem sistema zasnovanog na veštačkoj inteligenciji.
Prema rečima Vidojkovića, sistem će se zasnivati na obradi digitalnih podataka i trebalo bi da omogući istovremenu komunikaciju sa velikim brojem korisnika.
Za razliku od sadašnjeg načina rada, koji podrazumeva četiri do pet šaltera i nekoliko telefonskih linija, novi sistem omogućiće građanima pristup informacijama u bilo koje doba dana.
Očekuje se da će na ovaj način biti smanjene gužve na šalterima, dok će zaposleni imati više vremena za rešavanje složenijih zahteva korisnika.
Mobilnu aplikaciju koristi oko 20.000 Nišlija
Digitalizacija poslovanja JKP „Objedinjena naplata“ već je donela prve rezultate. Mobilnu aplikaciju ovog preduzeća trenutno koristi oko 20.000 građana Niša, a planirana su i njena dalja unapređenja.
Uvođenje veštačke inteligencije trebalo bi da predstavlja naredni korak u modernizaciji komunalnih usluga, sa ciljem da građani brže i jednostavnije dobijaju potrebne informacije, bez dodatnog čekanja i odlaska na šaltere.
Dragi čitaoci, da biste nas lakše pratili i bili u toku preuzmite našu aplikaciju za Android ili Iphone.
Redakcija Niš TV
