UKC Niš primio 1.300 poziva prvog dana rada novih telefonskih linija
Na pet telefonskih brojeva koje je Univerzitetski klinički centar Niš otvorio za direktnu komunikaciju sa građanima prvog dana stiglo je čak 1.300 poziva, izjavio je pomoćnik direktora UKC Niš Aleksandar Nikolić.
Prema njegovim rečima, na pozive se direktno javljaju direktor UKC-a, pomoćnici direktora i članovi rukovodstva, kako bi čuli probleme, pitanja i primedbe pacijenata.
„Ne može svako da dođe do nas, ali smo želeli da ponudimo brojeve telefona na koje se direktor, ja i ostali pomoćnici direktno javljamo. Prvog dana, na svih pet brojeva, imali smo 1.300 poziva“, rekao je Nikolić u emisiji „Gradska hronika“ na Niš TV.
Kako je naveo, građani se najčešće javljaju zbog zakazivanja pregleda, procedura lečenja i problema sa kojima se susreću u zdravstvenom sistemu.
Ima i pacijenata kojima je potreban razgovor sa lekarom i dodatno objašnjenje, ali i onih koji žele da pohvale zaposlene i novi način komunikacije.
Nikolić je istakao da direktni razgovori sa pacijentima omogućavaju rukovodstvu da dobije realniju sliku o stanju u klinikama i ambulantama.
Redakcija Niš TV
