Bela Palanka ulazi u digitalno doba: „E-uprava za par minuta umesto dva sata“ – građani masovno otvarali E-ID naloge

Žitelji opštine Bela Palanka od sada će moći da veliki deo administrativnih poslova završavaju znatno brže – umesto čekanja od dva sata ili više, brojne usluge preko portala eUprava biće dostupne za svega nekoliko minuta. U Uslužnom centru opštine održan je i Dan eUprave, tokom kojeg je građanima predstavljeno kako da koriste elektronske usluge i na licu mesta otvore svoj E-ID nalog.

Kako ističe  Goran Miljković, predsednik opštine Bela Palanka, ova novina je odgovor na zahteve koje su građani iznosili na sastancima sa lokalnim rukovodstvom – da do potrebnih dokumenata dolaze jednostavnije, bez obilaska više šaltera i institucija.

„Prosto smo bili iznenađeni odzivom građana i utiscima nakon što su videli benefite jedinstvenog upravnog mesta. Na taj način smo omogućili da sve ono zbog čega su ranije morali da idu od šaltera do šaltera, po raznim republičkim institucijama, sada mogu da ostvare ovde u Beloj Palanci, na jednom mestu“, rekao je Miljković.

Na Danu eUprave građani su imali priliku da se direktno informišu o uslugama portala eUprava, ali i da uz pomoć zaposlenih iz Kancelarije za IT i eUpravu, kao i nadležnih službenika opštine, odmah otvore nalog i dobiju smernice za korišćenje sistema. Među najtraženijim informacijama bile su usluge od opšteg značaja – od podnošenja zahteva za zamenu vozačke dozvole, do dobijanja izvoda iz matične knjige.

Jedna od građanki koja je iskoristila ovu mogućnost kaže da očekuje lakši i brži pristup dokumentima i uvidu u potrebne podatke: „Informisala sam se da danas građani mogu da dođu u opštinu i otvore nalog, i ja sam jedna od njih.“

Miljković naglašava da je cilj ove aktivnosti da javna uprava bude bliža građanima, ali i da se dodatno ojačaju digitalne veštine, kako korisnika, tako i zaposlenih u opštinskim službama.

„Cilj nam je da javnu upravu približimo građanima, da ih uputimo u benefite koje digitalizacija i digitalna transformacija nose sa sobom, da ih osnažimo i pružimo podršku kako bi uspešno koristili usluge Elektronske uprave. Sa druge strane, važno je i da naše službenike dodatno edukujemo, kako bi mogli da odgovore na zahteve građana“, poručio je predsednik opštine.

Kao simbolični završetak procesa registracije, svaki žitelj opštine Bela Palanka koji je otvorio nalog dobio je i bedž sa porukom da je postao „E-građanin“, kao podsticaj da i ubuduće koristi digitalne servise umesto klasičnog administriranja na šalterima.